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User Experience als übergeordnetes Ziel bei der CRM-Entwicklung
Im zweiten Teil der Blog-Serie zum Thema User Experience haben wir unsere Product Managerin Birgit Harthum zum Gespräch gebeten. Sie hat das Release der neuen CRM-Generation koordiniert und die...
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Design revolutioniert die Anwenderfreundlichkeit von CRM
Das neue update.CRM besticht durch modernes Design. Martin Zopf, User Interface Designer im Team Innovation Management, zeichnet sich für die Optik und funktionelle Anordnung der neuen CRM-Generation...
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Eine anwenderfreundliche Software setzt Kundennähe voraus
Kerstin Schmidt ist seit 1999 bei update. Sie hat zahlreiche Software-Releases mitbegleitet und kennt viele unserer Kunden persönlich. Als langjährige Expertin für Customer Relations ist sie für die...
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Moderne Schulungen sind Teil der User Experience
Gelungene Wissensvermittlung ist in unserer Informationsgesellschaft ein bedeutender Wettbewerbsvorteil. Im letzten Teil unserer Blog-Reihe User Experience erzählt update-Trainer Matthias Veit wie...
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CEO Thomas Deutschmann über update und die Zukunft von CRM
update wird dieses Jahr 25 Jahre alt. Zu diesem Anlass haben wir unseren Vorstand zum Gespräch gebeten. Diese Woche teilt CEO Thomas Deutschmann seine persönliche Sichtweise zum Unternehmen und der...
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Strategische Einblicke von CFO Uwe Reumuth
Uwe Reumuth ist seit Ende 2010 Finanzvorstand bei update. Sein Amtsantritt fällt zusammen mit einer der schwersten Weltwirtschaftskrisen und dem internen Bestreben das Unternehmen für die Zukunft...
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CTO/update-Gründer Arno Huber über die CRM-Pioniere
1987 beschloss der damalige Informatikstudent Arno Huber mit seinem marketingaffinen Freund eine Software zu entwickeln, die sich in Folge zu dem als heute bekannten CRM etabliert hat. Ein Jahr später...
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